Webサイト活用してますか?
情報を載せているだけのWebサイトはもったいない
自社の商品・サービスを載せるだけでは なかなか相手に伝わりません
Webサイトを見た人は「何を求めているのか?」・「何を期待しているのか?」
それが根底にあるかないかで 見せ方・デザインも大きく変わってきます
Webサイトはユーザーとのコミュニケーションツール
ユーザーの要求に答え ファンや顧客になってもらうためには まずユーザーニーズを知ることが必要です
Webサイトでのユーザーの行動を分析・把握することで
・ユーザーが何を求めているのか?
・ユーザーの期待に答えられているか?
・ユーザーが何に不満をもっているのか?
など
アクセス解析ツールを導入し・使いこなすことで いろいろ見えてきます
ITツールを活用して業務効率化を体験してください
情報伝達のスピードアップが効率化の第一歩
連絡手段・コミュニケーションツールが多種多様の現在 最適な連絡手段を選択することが必要になります
・電話で伝言ゲームのように連絡をしている
・同じ事を複数の人に説明している
・以前連絡受けた内容を忘れて 同じ事を聞いている
など 業務中発生する無駄な時間や 二度手間はわりと簡単に解決できます
「報・連・相」→「記録・確認・共有」
Googleドキュメントをはじめ いろんなオンラインツール・サービスがあります
自社の環境にあわせて最適なツールを活用することで 業務効率は激変するはずです
昔ながらの「報・連・相」のスタイルが「記録・確認・共有」に変わった時 業務効率が格段にアップします
